В Берлине неотложная помощь снова оказалась на пределе своих возможностей. Новые данные показывают, что жители столицы обращаются к врачам в экстренном порядке значительно чаще, чем в других регионах Германии.
Согласно статистике Федерального ведомства (Destatis), в 2024 году в Берлине на каждые тысячу жителей пришлось 208 обращений в неотложные отделения. Это заметно больше, чем в среднем по Германии — 156 случаев.
На первом месте оказался Гамбург (213 случаев), что делает два крупнейших города страны самыми загруженными по числу экстренных обращений.
Для сравнения: в соседнем Бранденбурге показатель составил 139, а в Гессене и Шлезвиг-Гольштейне — всего 123 и 119 случаев соответственно.
Эксперты объясняют это не только плотностью населения, но и особенностями городской жизни, сообщает rbb24.
13 миллионов неотложных случаев по Германии
В 2024 году немецкие клиники приняли рекордное количество пациентов — около 13 миллионов человек получили амбулаторную помощь в экстренном порядке. Это на 5% больше, чем годом ранее, и самый высокий показатель с момента начала учета данных в 2018 году.
Больше всего обращений зафиксировано в Северном Рейне-Вестфалии (3,4 млн), Баварии (1,9 млн) и Баден-Вюртемберге (1,6 млн).
Праздники и пик обращений: рождественский спад, новогодний взрыв
Сеть Vivantes, управляющая 7 неотложными и 2 детскими отделениями, сообщила, что в рождественские дни поток пациентов обычно снижается. Но уже через несколько дней, ближе к Новому году, количество обращений резко возрастает — чаще всего из-за травм и алкогольных отравлений.
Почему неотложки Берлина перегружены
Система экстренной медицины столицы сталкивается с проблемой, типичной для мегаполисов. В Берлине, как и в Гамбурге, высокая плотность населения, туризм и легкий доступ к больницам создают дополнительную нагрузку.
Во-первых, туристы и приезжие нередко обращаются в больницы при малейших симптомах, так как у них нет закрепленного семейного врача.
Во-вторых, добраться до клиники в Берлине просто — несколько станций метро, круглосуточный режим, и пациент получает обследование сразу. Это удобно, но такие визиты часто не требуют экстренной помощи.
Таким образом, значительная часть обращений — не настоящие неотложные случаи, а обращения по поводу простуды, боли или незначительных травм.
Социальные факторы: бедность, одиночество и кризисы
Свою роль играет и социальная структура города. В Берлине выше доля одиноких людей, бездомных и зависимых, чем в других регионах. Многие из них обращаются в неотложки, потому что не знают, куда еще идти.
Исследования показывают, что более двух третей психосоциальных обращений (66%) связаны с злоупотреблением алкоголем или наркотиками, 20% — с бездомностью. Остальные случаи — это стресс, депрессии и переутомление.
Кроме того, пожилые люди, живущие без семьи, чаще вызывают скорую помощь при любых симптомах, даже если ситуация не критическая. На селе такие случаи встречаются реже — там родственники обычно оказывают первую помощь и решают, нужна ли госпитализация.
Новые цифровые решения
Чтобы разгрузить систему, в Берлине появились онлайн-сервисы с реальным временем ожидания в неотложках. Жители могут заранее посмотреть, где меньше очередь.
Также действует цифровой интерактивный помощник, который помогает понять, нужна ли действительно поездка в больницу или достаточно консультации врача по телефону.
Что делать, если врач недоступен
- При недомогании вне часов приема нужно звонить по номеру 116117 — это служба дежурных врачей (ärztlicher Bereitschaftsdienst). Там помогут получить консультацию и при необходимости направят в ближайшую дежурную амбулаторию.
- Вызов по номеру 112 — только при угрозе жизни или тяжелых травмах.
- В Берлине работает несколько дежурных амбулаторий Кассовой врачебной ассоциации (KV Berlin), включая филиалы при клиниках Charité и Vivantes. Их адреса и график доступны на сайте kvberlin.de.
