Семейное бронирование на поезда стало предметом громкого спора между пассажирами и руководством Deutsche Bahn. В июне 2025 года прекратила действие программа, которая позволяла родителям за 10,40 евро забронировать сразу несколько мест для всей семьи в поездах дальнего следования, пишет сайт aussiedlerbote.de
Раньше это было выгодно: не имело значения, сколько человек путешествует — мама, папа и трое детей могли сидеть рядом, не переплачивая. Теперь условия другие. За место нужно платить по 5,50 евро за каждого пассажира, включая детей, даже если они едут бесплатно по билету. Для семьи из четырех человек это превращается в дополнительные 22 евро за одну поездку.
Почему решение вызвало протест
По данным Транспортного клуба Германии (VCD), именно он запустил кампанию против отмены льготы. Петицию уже подписали более 128 тысяч граждан, а документ с подписями был передан руководству Deutsche Bahn.
Глава организации Маттиас Курцек заявил изданию Rheinische Post, что такая массовая поддержка — «ясный сигнал, что политика сервиса Deutsche Bahn идет по неверному пути».
Кроме того, Курцек напомнил: министр транспорта Патрик Шнайдер недавно представил программу под названием «Повышение удовлетворенности пассажиров железных дорог». По мнению эксперта, восстановление семейного бронирования стало бы логичным первым шагом в ее реализации.
Позиция Deutsche Bahn
Несмотря на критику со стороны родителей, общественных организаций и политиков, Deutsche Bahn не намерена менять свое решение. Представители компании утверждают, что дети до 14 лет по-прежнему ездят бесплатно, если сопровождаются взрослыми.
Однако проезд без платного бронирования означает, что места рядом могут достаться другим пассажирам. Таким образом, чтобы сидеть вместе, семьям приходится доплачивать — именно это и вызвало волну возмущения.
Что предлагают активисты
Активисты VCD считают, что железнодорожная компания могла бы пересмотреть свое решение к декабрьскому обновлению расписания. Они предлагают вернуть прежний формат семейного бронирования или хотя бы снизить стоимость резервирования мест для детей.
По мнению организации, такой шаг улучшил бы имидж Deutsche Bahn. И, конечно, показал бы, что компания действительно слышит своих клиентов.
Основные изменения после отмены программы:
- раньше семья могла забронировать все места за 10,40 евро;
- теперь каждая бронь для ребенка стоит 5,50 евро;
- семья из четырех человек платит 22 евро за те же места;
- петицию за возврат программы подписали более 128 000 человек;
- решение Deutsche Bahn вызвало массовое недовольство родителей и общественных организаций.
Контекст для читателей
Для многих семей, живущих в Германии, Deutsche Bahn остается основным способом путешествовать по стране. Семейное бронирование позволяло заранее занять места рядом, особенно при дальних поездках — например, из Берлина в Мюнхен или Гамбург. Теперь же каждая поездка становится дороже, а вероятность сидеть вместе снижается.
В результате родители, особенно с маленькими детьми, вынуждены искать альтернативы: летние автобусы, региональные билеты или личный транспорт.
Несмотря на общественное давление, Deutsche Bahn пока не планирует восстанавливать семейное бронирование. Тем не менее, если петиция продолжит набирать поддержку, железнодорожной компании, возможно, придется пересмотреть свою позицию. Особенно под давлением Министерства транспорта, которое заинтересовано в повышении качества обслуживания пассажиров.
