Руководство немецкой железной дороги Deutsche Bahn сообщило, что количество нападений на работников компании выросло примерно на 6% в 2024 году.
Об этом заявил в пятницу генеральный директор Deutsche Bahn Рихард Лутц, пишет DPA.
По его словам, в прошлом году было зафиксировано около 3300 физических нападений, что примерно на 6% больше, чем в предыдущем году.
«Любая форма насилия в отношении сотрудников является абсолютно неприемлемой», – заявил он.
По словам Лутца, около половины нападений было совершено на работников поездов в региональных службах. Среди прочих, объектами нападений стали уборщики, работники службы обслуживания клиентов и водители автобусов. «К сожалению, мы являемся зеркалом общественного развития», – сказал Лутц.
Deutsche Bahn все чаще предлагает сотрудникам, которые постоянно контактируют с пассажирами, нательные камеры.
«Эти устройства хорошо зарекомендовали себя для служб безопасности и персонала поездов», – сказал Лутц.
Сотрудники также проходят тренинги по деэскалации, а поезда оснащаются аварийной сигнализацией для быстрого вызова помощи.
Рост количества нападений пришелся на напряженный год для Deutsche Bahn, которая пыталась вовремя предоставлять услуги во время летнего чемпионата Европы по футболу.
