Нет ничего более раздражающего, чем когда начинает протекать стиральная машина, не включается планшет или смартфон перестает эффективно заряжаться. Но вместо того, чтобы заменять оборудование, а это кажется более простым и дешевым вариантом, новая директива ЕС, известная как «право на ремонт», должна упростить потребителям в Германии доступ к ремонту в будущем, пишет сайт aussiedlerbote.de
В настоящее время правительство разрабатывает планы по внесению этой директивы в немецкое законодательство, и вскоре она будет обсуждаться в бундестаге. На данный момент ожидается, что она вступит в силу в Германии к 31 июля 2026 года.
Что такое право на ремонт?
Директива ЕС направлена на экономию ресурсов за счет упрощения и удешевления процесса ремонта электрооборудования для потребителей, вместо простого приобретения новых устройств.
Это часть более широкого комплекса мер, направленных на достижение цели ЕС по климатической нейтральности в блоке к 2050 году.
Право на ремонт было принято на уровне ЕС в июле 2024 года, но его имплементация в немецкое законодательство все еще находится в процессе.
Право на ремонт: какие изменения планируются в Германии?
Производители некоторых товаров, таких как бытовая техника и электроника, будут обязаны ремонтировать их для потребителей по разумной цене в течение всего срока их службы. Это правило действует независимо от срока действия гарантии на товар, хотя исключения могут применяться к договорам между предприятиями. В таких случаях право на ремонт может быть исключено из договора.
Этот шаг также свидетельствует об изменении подхода к проектированию оборудования. В будущем устройства должны быть сконструированы таким образом, чтобы их можно было ремонтировать. Компания, которая, например, устанавливает батарею, которую нельзя заменить, или препятствует ремонту с помощью программных ограничений, будет нарушать правила, что позволит покупателям предъявлять претензии.
Если потребитель в течение гарантийного периода решит отказаться от бесплатной замены и вместо этого выберет ремонт неисправного изделия, то установленный законом гарантийный срок будет продлен с двух до трех лет.
Планируемые законодательные изменения не связаны с какими-либо субсидиями на ремонт, предлагаемыми в некоторых немецких городах и землях.
На какие приборы распространяется гарантия?
Это изложено в директиве ЕС. В настоящее время в этот перечень входят стиральные машины, сушильные машины, стирально-сушильные машины, бытовые посудомоечные машины, холодильники, сварочное оборудование, пылесосы, серверы и устройства хранения данных, мобильные телефоны, принтеры, планшеты, компьютеры без клавиатуры (так называемые планшеты-слайды), беспроводные телефоны, электросамокаты и электровелосипеды.
Согласно разделу часто задаваемых вопросов, опубликованному Европейской комиссией, в большинстве стандартных случаев обязанность по ремонту будет действовать от пяти до десяти лет, в зависимости от продукта.
Право на ремонт: что мне делать со сломанной стиральной машиной?
Согласно директиве, стиральные машины, как правило, должны исправно работать около 10 лет.
Если, например, после восьми лет эксплуатации перестанет работать режим отжима или крышка начнет ржаветь, покупатель может потребовать от производителя ремонта машины по разумной цене.
Если покупатель решит воспользоваться услугами другой ремонтной службы, производитель все равно обязан предоставить запасные части по разумной цене.
В целом, цены на запасные части не должны быть настолько высокими, чтобы отпугивать потребителей от ремонта устройств.
Когда закон вступает в силу в Германии?
Директива ЕС требует от государств-членов имплементировать поправки в национальное законодательство до 31 июля текущего года.
Министерство юстиции Германии уверяет, что законодательный процесс может завершиться вовремя, чтобы уложиться в установленный срок.
Однако не все аспекты реформы вступят в силу одновременно. Ожидается, что новые правила для договоров купли-продажи между предприятиями будут применяться только к договорам, заключенным после 31 декабря 2027 года.
Если график будет соблюден, право требовать ремонта от производителей будет действовать в Германии с конца июля 2026 года. Обязательство производить подлежащие ремонту устройства и продление гарантийного срока будут распространяться только на продукцию, приобретенную с 31 июля и позже.
Однако в некоторых случаях производители могут быть обязаны ремонтировать продукцию, проданную даже до этой даты, в частности, продукцию, на которую распространяется действие директивы ЕС с этого момента.
Право на ремонт: какого количества отходов это позволит избежать?
Точные последствия неизвестны. Но эта директива является частью целого ряда инициатив ЕС, направленных на сокращение электронных отходов и укрепление прав потребителей.
Это также включает в себя обязательство оснащать смартфоны, портативные колонки и некоторые другие устройства единым разъемом для зарядки USB‑C, которое действует с конца 2024 года.
