Правила, действующие в супермаркетах Германии, кажутся простыми, но их незнание иногда может стоить денег. Некоторые привычки могут привести к неприятностям или даже штрафу, предупреждает t‑online.
Можно ли пробовать товар в магазине
Многие покупатели пробуют фрукты прямо у прилавка или открывают упаковку. Это кажется безобидным. Однако немецкое право считает иначе. Если человек ест или пьет товар до оплаты, он нарушает закон. При этом речь не идет о тюрьме, но проблемы вполне возможны. Например, сотрудники магазина могут вызвать охрану.
Безопасный вариант один: спросить разрешения у продавца. Это касается как ягод, так и упакованных продуктов.
Открыли упаковку — обязаны купить?
Во многих магазинах висит табличка о том, что вскрытие упаковки обязывает к покупке. Однако это не совсем так. Если покупатель аккуратно открыл упаковку и ничего не повредил, он не обязан платить. Например, можно проверить комплектность товара.
Ситуация меняется с продуктами питания. После вскрытия они часто становятся непригодными для продажи. В таком случае магазин вправе требовать оплату.
Почему нельзя класть товар в свою сумку
Важно помнить об этом правиле. В Германии нельзя складывать неоплаченные товары в личную сумку. Это действие могут расценить как попытку кражи. Даже если вы не планировали ничего плохого, ситуация может закончиться разбирательством. Поэтому используйте только корзины или тележки магазина.
Нужно ли платить за разбитый товар
Иногда товар падает и разбивается. Например, йогурт или бутылка. С юридической точки зрения покупатель обязан возместить ущерб. Однако на практике правила в супермаркетах Германии устроены мягче, и магазины часто идут навстречу. Из соображений лояльности они могут не потребовать оплату.
Можно ли съесть товар и оплатить потом
Ситуация знакома многим: захотелось есть прямо в магазине. Тем не менее, пока товар не оплачен, он не принадлежит покупателю. Следовательно, есть его нельзя. Несмотря на это, сотрудники часто проявляют понимание. Если вы честно покажете упаковку на кассе, конфликта обычно удается избежать.
Возврат бутылок: важен знак Pfand
Отдельно стоит объяснить систему Pfand — это залог за бутылки, который возвращается при сдаче тары. В данном случае внешний вид бутылки не важен. Она может быть помята или с поврежденной этикеткой. Главное условие — читаемый знак залога. Если автомат не принимает бутылку, магазин обязан принять ее вручную. Однако это правило действует только для одноразовой тары.
Оплата наличными и монетами: есть ограничения
Не все знают, что в Германии правила супермаркетов предусматривают ограничения на оплату мелочью.
Ограничения при оплате:
- магазины не обязаны принимать более 50 монет за одну покупку;
- банкноты принимаются без ограничений;
- право требовать оплату картой отсутствует;
- магазины могут ограничить способы оплаты через свои правила.
Итак, наличные банкноты остаются основным способом оплаты. Но условия может устанавливать сам магазин.
