Фейковые горячие линии: все больше пассажиров в Германии сталкиваются с обманом, пытаясь изменить отмененные рейсы. Мошенники выдают себя за сотрудников поддержки и похищают деньги за считанные минуты, пишет сайт aussiedlerbote.de
Отмена рейсов привела к всплеску нового вида мошенничества
На фоне напряженной ситуации на Ближнем Востоке авиакомпании отменяют больше рейсов. Как результат, многие пассажиры пытаются перебронировать поездки самостоятельно.
Именно в такой ситуации оказалась 23-летняя жительница Нижней Баварии. Она искала номер службы поддержки своего перевозчика через интернет и, кроме того, выбрала один из первых результатов поиска, не проверив источник. Таким образом она попала на поддельную горячую линию, где мошенники представились сотрудниками сервиса.
Мошенники легко убедили девушку предоставить доступ к смартфону через специальное приложение удаленного управления. Она думала, что взаимодействует с официальной поддержкой. Однако, злоумышленники использовали доступ, чтобы в короткие сроки провести несколько транзакций. В итоге со счета пропало 2500 евро.
Как работает схема фейковых сервисных линий
Мошенники покупают рекламные объявления в поисковых системах. Поэтому фальшивые номера часто оказываются выше официальных контактов авиакомпаний. Например, пользователь вводит «горячая линия авиакомпании» и видит привлекательную рекламу, которая внешне ничем не отличается от легитимных источников.
Когда человек звонит, псевдосотрудники создают ощущение срочности и предлагают установить программу для удаленной помощи. Как результат, преступники получают контроль над устройством, а затем мгновенно списывают деньги.
Фейковые горячие линии: что рекомендует полиция и эксперты
Полиция Нижней Баварии и Баварское земельное управление уголовной полиции (BLKA) подчеркивают: большинство подобных случаев происходит из-за того, что люди ищут контакты через поиск, а не на официальных сайтах авиакомпаний.
Кроме того, злоумышленники активно используют тревожные ситуации, когда пассажир торопится решить проблему с отмененным рейсом.
Основные рекомендации полиции и BLKA
- проверяйте номера поддержки только на официальных сайтах авиакомпаний или порталов бронирования;
- не звоните по номерам из SMS, email или всплывающих уведомлений;
- не устанавливайте программы удаленного доступа по просьбе «сотрудника»;
- отключайте интернет и прекращайте разговор, если возникают сомнения;
- связывайтесь с банком сразу после подозрительных действий;
- активируйте push-уведомления банка, чтобы замечать списания.
