В эпоху онлайн-торговли, доставки товаров по почте, подписок и цифровой трансформации счета легко могут остаться не оплаченными. Но не все напоминания об оплате действительно надо выполнять: в них часто указаны недопустимые расходы. Некоторые незаконные сборы просто шокируют.
Что нужно знать потребителям в Германии, чтобы не переплачивать по счетам?
Сборы за напоминание
Такие сборы могут покрывать только фактически понесенные расходы, напоминает echo24. Сюда входят, например, почтовые расходы и расходы на бумагу и печать. Административные расходы, расходы на IT и персонал не могут взиматься с потребителя. Суды обычно признают фиксированные ставки выше 3 евро чрезмерными.
Как правило, приемлемым размером платы за напоминание считается сумма от 70 до 90 центов. Сборы в размере 5–10 евро и более неоднократно признавались недопустимыми.
Существуют ли исключения?
Если компания просрочила платеж, кредитор в дополнение к обычной плате за напоминание может взимать единовременную фиксированную плату в размере 40 евро в соответствии с разделом 288 (5) Гражданского уложения Германии (BGB). Однако многократное взимание этой фиксированной платы не допускается.
Когда взимается плата за напоминание?
Плата за напоминание допускается только после просрочки платежа: либо по истечении согласованного срока оплаты, либо по истечении 30 дней после получения счета, если это было указано.
Если вы сомневаетесь в законности полученного напоминания, вы можете подать возражение и даже оспорить решение суда.
Правительственные сборы
Для государственных учреждений сборы установлены законом и часто значительно превышают фактические расходы. Применяются надбавки за просрочку платежей и минимальные лимиты – например, 5 евро для административных процедур.
Особые правила действуют при взыскании долгов
Коллекторским агентствам разрешено взимать половину комиссии, если должник погашает долг после первого запроса. Если коллекторское агентство взимает более высокую плату, пострадавшие могут подать возражение.
