Многие продукты на магазинных полках бьющиеся и хрупкие, и иногда они могут выпасть из рук. Такие казусы случаются. Всегда ли приходится платить, если вы случайно повредили товар?
В супермаркетах Германии действуют определенные правила, которых покупатели должны придерживаться, напоминает echo24. За попытку или фактически совершенную кражу в магазине клиентам Kaufland, Lidl and Co. грозит запрет на вход и штраф. Гораздо легче покупатели отделываются, если случайно повреждают продукт.
Права покупателей при совершении покупок
Это может произойти быстро: одно неверное движение перед винным стеллажом, и несколько изысканных вин разбрызганы по полу в море осколков. Неловкий посетитель супермаркета наверняка получит множество ошеломленных взглядов от других покупателей. Но должен ли он нести финансовые затраты в дополнение к негативному вниманию?
Да, если вы повредите товар в Kaufland или Lidl, вам придется за это заплатить. Однако супермаркет или дискаунтер взимает только закупочную цену – т.е. сумму, которую сам розничный продавец заплатил за товар. Обычно она значительно ниже продажной цены.
Ситуация иная, если товар был оставлен в небезопасном месте. В таких случаях платить не придется.
Когда приходится платить за неосторожность ребенка
Если товар сломал ребенок, действуют особые правила. Здесь самое важное – это возраст ребенка и не была ли нарушена обязанность родителей по надзору за ним. Если ребенок младше 7 лет и родители хорошо следили за ним в магазине, но он все-таки что-то успел случайно сломать или разбить, платить за причиненный ущерб не придется. Но если родители ничего не сделали для предотвращения предсказуемого ущерба – испорченный товар придется оплачивать.
- С 7 лет ребенок уже считается способным оценить последствия своих действий. В возрасте от 7 до 18 лет этот вопрос рассматривается в индивидуальном порядке.
- В возрасте 18 лет лицо несет полную ответственность за любой причиненный ущерб.
Супермаркеты часто идут навстречу клиентам
Даже если покупатели должны нести юридическую ответственность, многие немецкие супермаркеты идут навстречу и соглашаются, что товар неудачно лежал. Особенно часто так происходит в случае незначительных повреждений – например, разбитая банка йогурта или варенья. Когда дело доходит до более дорогих продуктов, может понадобиться юридическая консультация.
В некоторых случаях может помочь страхование частной гражданской ответственности, особенно если ущерб причинили дети. Но нужно помнить, что решающее значение имеет возраст детей.
